全生命周期服務！宇通如何用“一礦一策”重構礦山運營生態？
在我國內蒙古的某大型露天煤礦，占據礦區運輸車輛60%的新能源礦卡，正以整體出勤率95%，節能效果較油車提升50%以上的運營成果，為礦區運營注入源源不斷的新動能。
這不僅是新能源裝備的勝利，更是宇通"一礦一策"戰略在礦山運營生態重構中的典型實踐。
當國家《能效提升三年行動計劃》提出2025年能效標桿產能占比超30%的硬指標時，宇通已構建起覆蓋設備全生命周期的智慧化解決方案。
去偽存真 為客戶創造更大價值
眾所周知，礦山實際場景千差萬別，各個礦區工況、運距、電力配置、產能要求等不盡相同，各個企業又面臨降本增效的壓力，那么，在面臨這么多問題的情況下，企業在車型、電量、配比上該如何選擇？
對于宇通而言，每一個銷售需要確保賣出的每一臺車都有它存在的價值，并且對于客戶的價值支撐一定要最大化。如果策略控制不對，或者沒有做好產品匹配，就無法為客戶創造更大價值。只有回歸到如何為客戶創造價值的本質，“去偽存真”，為客戶提供全生命周期的產品解決方案，選擇最優解，才能實現共贏、和長期持續的共贏！
2024年11月，50臺宇通新能源礦卡正式批量交付甘肅酒泉窯街煤電集團天寶煤業露天礦山，但是在最初接洽時，客戶的需求并不僅僅是50臺。客戶在調研了市面上很多家產品之后，根據自己的運營情況，最終向宇通礦卡提出了58臺的需求。
在了解初步需求的基礎上，宇通礦卡的技術團隊直接前往礦區進行實測調研，對客戶礦山的情況、路況及實際運營情況進行了全面分析，進行適應性的匹配和調整，團隊人員多次深入礦區和設備經理溝通路況，輸出針對客戶路況的純電動產品解決方案，最終明確告訴客戶僅僅只需要50臺就可以滿足運營需求，并且為提供了從車型到充電樁的一整套方案！
值得一提的是，經過現場調研，相較之前的58臺車的需求方案，單方節省成本約10.3%，5年總節省達1535萬！
聚焦價值 “一礦一策”量身定制解決方案
與客戶相比，車輛生產商對礦區的運營知之甚少，但是宇通又是如何做到能為客戶提供“最優解”？宇通的答案是聚焦價值，量身定制。
宇通通過12+系列產品，實現各場景全覆蓋，同時支持定制開發，通過測算多車型全生命周期LCC，實現效益最大化，通過100+礦區數據積累，建立了完整的礦車運營數據庫，包括三高（高溫、高寒、高濕）及大沙塵、大坡度等多維數據。
同時，宇通礦卡通過科學路譜采集系統，實現對礦區路況精準識別，通過自研全場景智算模型，實現對運營能耗成本了如指掌；結合運力需求，礦方實際管理要求，通過多車型全生命周期成本對比，給出最佳車型選擇以及車輛臺數、充電樁配比，從而，為每一個礦區找到更好的解決方案！
售后變守候 價值整合賦能行業未來
當行業還在爭論新能源礦卡的經濟性時，宇通已用全生命周期的服務和"一礦一策"，打開了第二增長曲線。
3月28日，宇通宣布推出覆蓋“出行、物流、作業”全場景的商用車服務品牌“宇?直服”，開啟了商用車全場景高效運營服務新時代。聚焦礦山運輸領域，面對行業服務響應慢、服務人員對新能源設備不專業，缺乏定制化解決方案等難點、痛點，宇通礦卡售后體系主動求變，進行價值整合，打造出全生命周期一站式服務體系，創新推出"駐礦管家"服務模式，率先開啟從被動式響應到主動式運營賦能的轉型，并建立和形成了一整套領先于行業的服務標準體系。從此，售后變成貼心守護。
在礦山新能源轉型賽道，這場始于設備更新的變革，終將演變為礦山運營生態的全面進化，而宇通礦卡正在這個萬億級市場中，正在書寫著中國智造與服務的新范式。
